系统成功实施以后，能否正常运行，是关系到ERP能否发挥效能的重要条件。以前运行维护主要解决产品故障，而随着 普道华天服务的不断完善，现在更着重于对客户提供技术指导和持续的系统保障服务，以保证系统的永续运行。这就如同保险一样，通过“提前发现问题，提前解决问题”预防式服务，大大的降低风险，使客户的系统平稳运行。

     运行维护具有丰富的产品线。常见服务覆盖指导建账、数据调试、打印调试、系统维护、软件更版和升级等涉及系统运行各个方面的内容。针对潜在用户、新用户、两年内用户、VIP用户， 普道华天又分别提供不同的服务组合方案。客户可以单独挑选，也可以直接选择普道华天为其提供的针对性服务套餐。除此之外，普道华天还可应大客户的特殊要求，提供量身定制的服务方案，并通过全国的服务网络向客户的分支机构提供持续一致的支持与保障。

     运行维护的服务形式和手段多种多样，包括上门服务、热线支持、传真/信函服务、WEB远程维护和自助服务、服务俱乐部等多种的形式，可以在任何时间、任何地点满足客户的提出的任何需求。通过在线方式提供常见问题解答、服务经验分享、服务工具下载、系统安全服务等多种服务内容，有效的提供了工作效率，实现了7*24小时的全天候服务。